Cómo Editar Precios y Descuentos en el TPV

La capacidad de modificar precios y aplicar descuentos directamente desde el punto de venta es una funcionalidad poderosa que proporciona flexibilidad para manejar situaciones comerciales especiales, promociones puntuales, ajustes de precios, y negociaciones con clientes. Sin embargo, por razones de control y seguridad, estas funciones no están activas por defecto y deben habilitarse explícitamente en la configuración de cada terminal.

Configuración de Permisos de Edición

Antes de poder modificar precios o aplicar descuentos desde el carrito de HolaTPV, es necesario activar estas opciones en la configuración del terminal.

Acceso a la Configuración del Terminal

Para habilitar la edición de precios y descuentos:

Navegar a la Configuración de Terminales

1. Inicie sesión en HolaGest con un usuario que tenga permisos administrativos
2. Desde el menú principal, seleccione Administrador
3. Haga clic en Tickets
4. Seleccione la pestaña Terminales
5. Localice y haga clic sobre el terminal que desea configurar

   Activar Permisos de Edición

Dentro de la pantalla de edición del terminal, encontrará dos opciones relacionadas con la modificación de precios:

Permitir Cambiar Precios de Productos

Esta opción, cuando está activada, permite a los usuarios del terminal modificar el precio unitario de cualquier producto agregado al carrito. El precio modificado solo afecta a esa venta específica; el precio maestro del producto en el catálogo permanece sin cambios.

Para activarla:

1. Localice la casilla de verificación Permitir Cambiar Precios de Productos o Permitir Cambiar Precios
2. Marque la casilla para activar la función
3. Deje la casilla desmarcada si desea que los precios no puedan modificarse

Permitir Descuentos

Esta opción habilita la aplicación de descuentos porcentuales a productos individuales en el carrito. Los descuentos se calculan automáticamente sobre el precio de venta del producto.

Para activarla:

1. Localice la casilla de verificación Permitir Descuentos
2. Marque la casilla para activar la función
3. Deje la casilla desmarcada si no desea permitir descuentos

Puede activar ambas opciones simultáneamente, solo una de ellas, o ninguna, según las necesidades y políticas de su negocio.

Guardar la Configuración

Una vez configuradas las opciones deseadas:

1. Haga clic en el botón Guardar en la parte inferior de la pantalla
2. El sistema guardará los cambios y actualizará la configuración del terminal
3. Los cambios tendrán efecto inmediato en el terminal

No es necesario reiniciar el sistema ni cerrar sesiones activas. Si un usuario está actualmente trabajando en el terminal, las nuevas opciones estarán disponibles al recargar la pantalla o procesar la siguiente venta.

Edición de Precios en el Carrito

Una vez activada la opción "Permitir Cambiar Precios de Productos", los usuarios del terminal podrán modificar el precio unitario de productos en el carrito.

Interfaz con Edición de Precios Desactivada

Cuando la edición de precios está desactivada, el carrito muestra:

• Nombre del producto
• Cantidad
• Precio unitario (solo lectura, no editable)
• Subtotal
• Botón de eliminar producto

El precio aparece como texto estático sin posibilidad de modificación. Si un usuario hace clic sobre el precio, no sucede nada.

Interfaz con Edición de Precios Activada

Cuando la edición de precios está activada, el carrito muestra:

• Nombre del producto
• Cantidad (editable)
• Precio unitario (editable, generalmente con un icono de lápiz o campo de texto)
• Subtotal (se recalcula automáticamente al cambiar precio o cantidad)
• Botón de eliminar producto

El precio aparece como un campo editable, indicando visualmente que puede modificarse.

Proceso de Modificación de Precio

Para cambiar el precio de un producto en el carrito:

Localizar el Producto

1. Asegúrese de estar en la pestaña Carrito de HolaTPV

2. Localice en el listado el producto cuyo precio desea modificar

3. Identifique el campo de precio unitario (generalmente en la columna de precio)

   Editar el Precio

4. Haga clic sobre el campo de precio del producto

5. El campo se volverá editable, mostrando un cursor de texto

6. Borre el precio actual y escriba el nuevo precio

7. También puede seleccionar todo el texto y sobrescribirlo

Importante: Introduzca el precio en el formato correcto:

• Use punto o coma como separador decimal según la configuración regional de su sistema
• No incluya símbolos de moneda (€, $, etc.)
• Ejemplo: Para 15 euros con 50 céntimos, escriba: 15.50 o 15,50

  Confirmar el Cambio

Para aplicar el nuevo precio:

1. Presione la tecla Enter en el teclado, o
2. Haga clic fuera del campo de precio (en cualquier otra parte de la pantalla)

El sistema validará el precio introducido y, si es válido, actualizará inmediatamente:

• El precio unitario del producto
• El subtotal de esa línea
• El total general de la venta

  Verificar el Cambio

Una vez aplicado el cambio:

1. Verifique que el nuevo precio se muestra correctamente
2. Compruebe que el subtotal de la línea se ha recalculado
3. Revise que el total general de la venta refleja el cambio

Si el precio no es válido (por ejemplo, texto en lugar de número, o precio negativo), el sistema mostrará un mensaje de error y no aplicará el cambio.

Casos de Uso para Edición de Precios

Promociones Especiales

Aplicar un precio promocional a un cliente específico sin modificar el precio general del producto en el catálogo.

Ajustes por Condición del Producto

Reducir el precio de productos con defectos menores, embalaje dañado, o próximos a caducar.

Negociación con Clientes

En ventas B2B o de alto valor, ajustar precios según negociación con el cliente.

Corrección de Errores

Corregir precios incorrectos en el catálogo sin interrumpir la venta para actualizar el producto maestro.

Precios Personalizados

Aplicar precios especiales a clientes VIP, empleados, o situaciones excepcionales.

Aplicación de Descuentos en el Carrito

Cuando la opción "Permitir Descuentos" está activada, los usuarios pueden aplicar descuentos porcentuales a productos individuales en el carrito.

Interfaz con Descuentos Desactivados

Cuando los descuentos están desactivados, el carrito no muestra ningún campo para introducir porcentajes de descuento. Los productos se muestran con su precio completo sin opción de reducción.

Interfaz con Descuentos Activados

Cuando los descuentos están activados, cada línea del carrito incluye:

• Campo de descuento (generalmente etiquetado como "Dto.", "Descuento", o "%")
• El campo acepta valores numéricos que representan porcentajes
• El subtotal se recalcula automáticamente aplicando el descuento

Proceso de Aplicación de Descuento

Para aplicar un descuento a un producto:

Localizar el Campo de Descuento

1. En la pestaña Carrito, localice el producto al que desea aplicar descuento

2. Identifique el campo de descuento en la línea del producto

3. El campo generalmente está entre el precio y el subtotal

   Introducir el Porcentaje de Descuento

4. Haga clic en el campo de descuento

5. Introduzca el porcentaje de descuento deseado como número entero o decimal

6. No incluya el símbolo de porcentaje (%)

Ejemplos:

• Para 10% de descuento, escriba: 10
• Para 15.5% de descuento, escriba: 15.5
• Para 25% de descuento, escriba: 25

  Confirmar el Descuento

1. Presione Enter o haga clic fuera del campo
2. El sistema calculará automáticamente el precio con descuento
3. El subtotal de la línea se actualizará mostrando el precio reducido
4. El total general de la venta se recalculará

   Verificar el Cálculo

Compruebe que el descuento se ha aplicado correctamente:

• Precio original: 100€
• Descuento: 20%
• Descuento en importe: 20€
• Precio final: 80€
• Subtotal (si cantidad es 1): 80€

El sistema muestra generalmente tanto el precio original como el precio con descuento para transparencia.

Cálculo de Descuentos

El sistema calcula los descuentos de la siguiente manera:

Fórmula:

Precio con descuento = Precio original × (1 - Descuento/100)

Ejemplos de cálculo:

Precio Original	Descuento %	Cálculo	Precio Final
50.00€	10%	50 × (1 - 10/100) = 50 × 0.90	45.00€
120.00€	15%	120 × (1 - 15/100) = 120 × 0.85	102.00€
80.00€	25%	80 × (1 - 25/100) = 80 × 0.75	60.00€
200.00€	33.5%	200 × (1 - 33.5/100) = 200 × 0.665	133.00€

Descuentos en Productos con Cantidad Mayor a 1

Cuando un producto tiene cantidad mayor a 1, el descuento se aplica al precio unitario, y el subtotal se calcula multiplicando el precio con descuento por la cantidad:

Ejemplo:

• Producto: Camiseta
• Precio unitario: 25€
• Cantidad: 3
• Descuento: 20%
• Precio unitario con descuento: 25 × 0.80 = 20€
• Subtotal: 20 × 3 = 60€

Eliminar un Descuento

Para quitar un descuento aplicado:

1. Haga clic en el campo de descuento del producto
2. Borre el valor (deje el campo vacío o escriba 0)
3. Presione Enter o haga clic fuera del campo
4. El precio volverá al valor original sin descuento

Combinación de Edición de Precios y Descuentos

Cuando ambas opciones están activadas simultáneamente, puede combinar la edición de precios con la aplicación de descuentos.

Orden de Aplicación

Si modifica tanto el precio como el descuento de un producto, el sistema aplica los cambios en el siguiente orden:

1. Primero: Se establece el precio (original o modificado)
2. Segundo: Se aplica el descuento porcentual sobre ese precio

Ejemplo:

• Precio original del producto: 100€
• Modifica el precio a: 80€
• Aplica descuento de: 10%
• Precio final: 80 × 0.90 = 72€

El descuento se calcula siempre sobre el precio mostrado en el campo de precio, sea este el precio original del catálogo o un precio modificado manualmente.

Cuándo Usar Cada Opción

Use edición de precio cuando:

• Necesita establecer un precio específico exacto
• El precio especial no se calcula como porcentaje del precio original
• Está corrigiendo un error de precio
• Aplica una tarifa fija especial

Use descuento cuando:

• Aplica una promoción porcentual (10% de descuento, 20% de descuento, etc.)
• Necesita documentar el porcentaje de reducción aplicado
• Quiere que el ticket muestre claramente el descuento otorgado
• El descuento es temporal o promocional

Use ambos cuando:

• Primero ajusta el precio base y luego aplica un descuento adicional
• Maneja estructuras de precios complejas con múltiples niveles de reducción

Consideraciones de Seguridad y Control

La capacidad de modificar precios y aplicar descuentos es poderosa pero requiere controles adecuados para evitar abusos o errores.

Recomendaciones de Seguridad

Control de Acceso

• Active estas funciones solo en terminales donde sea estrictamente necesario
• Si tiene múltiples terminales, considere activar la edición solo en algunos
• Mantenga al menos un terminal sin permisos de edición para operadores sin experiencia

Capacitación del Personal

• Capacite adecuadamente a los operadores sobre cuándo y cómo usar estas funciones
• Establezca políticas claras sobre los límites de descuentos permitidos
• Documente procedimientos para situaciones que requieren modificación de precios

Auditoría y Supervisión

• Revise periódicamente las ventas con precios modificados o descuentos aplicados
• El sistema registra todos los cambios de precio y descuentos en los documentos generados
• Establezca alertas para descuentos superiores a ciertos porcentajes
• Analice patrones de uso para detectar posibles irregularidades

Políticas de Descuento

Establezca y comunique claramente:

• Descuento máximo permitido sin autorización de supervisor
• Situaciones en las que está permitido modificar precios
• Procedimiento para solicitar aprobación de descuentos excepcionales
• Consecuencias de uso indebido de estas funciones

Limitaciones del Sistema

Validaciones Automáticas

El sistema implementa validaciones para prevenir errores:

• No permite precios negativos
• No permite descuentos superiores al 100%
• Valida que los valores introducidos sean numéricos
• Recalcula automáticamente todos los totales

Registro de Cambios

Todos los cambios quedan registrados:

• El documento final (ticket, factura) muestra los precios aplicados
• Si se aplicó un descuento, aparece en la línea del producto
• Los informes de ventas reflejan los precios reales cobrados
• Es posible auditar qué usuario realizó cada venta

Impacto en Documentos Fiscales

Las modificaciones de precios y descuentos afectan a los documentos generados:

Visualización en Tickets y Facturas

Cuando se modifica el precio:

El documento muestra el precio final aplicado. Dependiendo de la configuración de la plantilla de impresión, puede o no mostrar el precio original.

Cuando se aplica un descuento:

El documento generalmente muestra:

• Precio unitario original
• Porcentaje de descuento aplicado
• Precio unitario con descuento
• Subtotal de la línea

Esta transparencia permite al cliente ver claramente el beneficio recibido.

Implicaciones Contables

• Los precios modificados y descuentos se registran en la contabilidad con los valores finales aplicados
• Los informes de ventas reflejan los ingresos reales (después de descuentos)
• Los márgenes de beneficio se calculan sobre los precios finales cobrados
• El IVA y otros impuestos se calculan sobre el precio final después de descuentos

Mejores Prácticas

Para Comercios Minoristas

1. Active descuentos, desactive edición de precios: Permite promociones controladas sin riesgo de errores de precio
2. Establezca límites claros: Por ejemplo, máximo 20% de descuento sin autorización
3. Use descuentos para promociones: Más transparente para el cliente que modificar precios

Para Comercios B2B

1. Active ambas opciones: Mayor flexibilidad para negociaciones
2. Implemente aprobaciones: Descuentos grandes requieren autorización de supervisor
3. Documente acuerdos: Registre en observaciones del cliente los descuentos acordados

Para Servicios

1. Active edición de precios: Permite ajustar precios según complejidad del servicio
2. Documente justificaciones: Anote por qué se modificó un precio
3. Revise regularmente: Actualice precios maestros si las modificaciones son frecuentes

TIP

Consejo profesional: Si encuentra que modifica frecuentemente el precio de ciertos productos, considere implementar tarifas de precios o precios especiales por cliente en lugar de modificar precios manualmente en cada venta. Esto reduce errores y agiliza el proceso de venta.

Diferencias Visuales en la Interfaz

La activación de estas opciones cambia visualmente la interfaz del carrito:

Sin opciones activadas:

• Carrito limpio y simple
• Solo cantidad es editable
• Precios y subtotales son estáticos
• Menos riesgo de errores de usuario

Con opciones activadas:

• Más campos editables
• Iconos o indicadores visuales de campos modificables
• Campos de descuento adicionales
• Mayor flexibilidad pero requiere más atención del operador

Considere el nivel de experiencia de sus operadores al decidir qué opciones activar. Para personal nuevo o temporal, puede ser preferible mantener estas opciones desactivadas hasta que adquieran experiencia con el sistema.