Menú RR.HH. (Recursos Humanos)
Descripción General
El Menú RR.HH. es el módulo central para la gestión integral de recursos humanos en HolaGest. Este sistema permite administrar todo el ciclo de vida del empleado, desde su alta inicial hasta la gestión diaria de asistencia, documentación, sanciones y beneficios.
Este módulo está diseñado para empresas que necesitan un control exhaustivo de su personal, cumpliendo con las normativas laborales y facilitando la administración de nóminas, horarios y prestaciones.
🎯 Objetivos del Módulo
El Menú RR.HH. permite:
- Gestionar empleados: Crear, modificar y administrar la información completa de cada empleado
- Controlar asistencia: Registrar entradas, salidas, horas extras y ausencias
- Administrar documentación: Almacenar contratos, certificados y documentos del personal
- Gestionar sanciones: Registrar y controlar amonestaciones y sanciones disciplinarias
- Controlar vales: Administrar vales de efectivo y anticipos de nómina
- Integrar con dispositivos: Conectar con sistemas biométricos de control de acceso
- Generar reportes: Obtener informes de asistencia, horas trabajadas y productividad
📊 Estructura del Módulo
El Menú RR.HH. se organiza en las siguientes secciones principales:
1. Gestión de Empleados
- Alta de nuevos empleados
- Datos personales y laborales
- Configuración de horarios y turnos
- Asignación de departamentos y puestos
2. Control de Asistencia
- Registro de entradas y salidas
- Gestión de horas extras
- Control de ausencias y permisos
- Integración con dispositivos biométricos
3. Documentación del Personal
- Contratos laborales
- Certificados médicos
- Documentos de identidad
- Archivos adjuntos personalizados
4. Gestión Disciplinaria
- Registro de sanciones
- Amonestaciones verbales y escritas
- Historial disciplinario
- Seguimiento de medidas correctivas
5. Beneficios y Vales
- Vales de efectivo
- Anticipos de nómina
- Préstamos al personal
- Control de descuentos
🚀 Acceso al Módulo
Ubicación en el Sistema
Para acceder al Menú RR.HH.:
- Inicie sesión en HolaGest con credenciales de administrador o usuario con permisos de RR.HH.
- En el menú principal, localice la opción "RR.HH." o "Recursos Humanos"
- Haga clic para acceder al panel principal del módulo
Permisos Requeridos
El acceso al módulo de RR.HH. requiere permisos específicos:
- Administrador: Acceso completo a todas las funciones
- Gerente de RR.HH.: Gestión de empleados, asistencia y documentación
- Supervisor: Consulta de información y registro de asistencia
- Empleado: Acceso limitado a su propio panel personal
Nota de Seguridad: La información de recursos humanos es sensible y confidencial. Asegúrese de que solo el personal autorizado tenga acceso a este módulo.
📋 Componentes Principales
Panel Principal de RR.HH.
Al acceder al módulo, encontrará:
Listado de Empleados
- Vista general de todos los empleados activos
- Filtros por departamento, puesto, estado
- Búsqueda rápida por nombre, código o documento
- Indicadores visuales de estado (activo, inactivo, suspendido)
Acciones Rápidas
- Nuevo Empleado: Crear un nuevo registro de empleado
- Registrar Asistencia: Marcar entrada/salida manual
- Generar Reporte: Crear informes de asistencia o nómina
- Configuración: Ajustar parámetros del módulo
Indicadores y Estadísticas
- Total de empleados activos
- Asistencias del día
- Ausencias y retardos
- Horas extras acumuladas
- Vales pendientes de pago
🔧 Configuración Inicial
Antes de Comenzar
Para utilizar eficientemente el módulo de RR.HH., es recomendable configurar:
1. Datos Básicos de la Empresa
- Razón social y datos fiscales
- Horarios laborales estándar
- Políticas de asistencia
- Tipos de contrato utilizados
2. Estructura Organizacional
- Departamentos o áreas
- Puestos de trabajo
- Niveles jerárquicos
- Centros de costo
3. Catálogos de RR.HH.
- Tipos de empleado (planta, eventual, honorarios)
- Tipos de contrato (indefinido, temporal, por obra)
- Tipos de jornada (completa, parcial, mixta)
- Motivos de ausencia (enfermedad, permiso, vacaciones)
4. Parámetros de Nómina
- Periodicidad de pago (semanal, quincenal, mensual)
- Conceptos de percepción (sueldo, bonos, comisiones)
- Conceptos de deducción (impuestos, préstamos, faltas)
- Configuración de horas extras
5. Dispositivos de Control
- Configuración de relojes checadores
- Integración con sistemas biométricos
- Sincronización de registros
- Reglas de validación de asistencia
Recomendación: Consulte la sección Configuración por Defecto para establecer los parámetros iniciales del sistema.
👥 Gestión de Empleados
Crear un Nuevo Empleado
El proceso de alta de empleados incluye:
Paso 1: Datos Personales
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Lugar de nacimiento
- Estado civil
- Género
- Nacionalidad
Paso 2: Datos de Contacto
- Dirección completa
- Teléfonos (casa, móvil, emergencia)
- Correo electrónico personal
- Correo electrónico corporativo
Paso 3: Documentos de Identidad
- Número de identificación oficial (INE, DNI, Pasaporte)
- RFC o número fiscal
- CURP o equivalente
- Número de seguridad social
- Licencia de conducir (si aplica)
Paso 4: Datos Laborales
- Fecha de ingreso
- Departamento
- Puesto
- Tipo de contrato
- Tipo de jornada
- Salario base
- Horario asignado
Paso 5: Datos Bancarios
- Banco
- Número de cuenta
- CLABE interbancaria
- Método de pago preferido
Paso 6: Beneficiarios
- Nombre del beneficiario
- Parentesco
- Porcentaje de beneficio
- Datos de contacto
Guía Completa: Consulte Mi Primer Empleado para un tutorial paso a paso del proceso de alta.
⏰ Control de Asistencia
Registro de Entradas y Salidas
El sistema permite registrar la asistencia mediante:
1. Registro Manual
- Captura directa desde el panel de RR.HH.
- Registro por supervisor o administrador
- Ajustes y correcciones de horario
- Justificación de modificaciones
2. Dispositivos Biométricos
- Integración con relojes checadores
- Lectura de huella digital
- Reconocimiento facial
- Tarjetas de proximidad (RFID)
3. Aplicación Móvil
- Check-in desde smartphone
- Geolocalización de registro
- Fotografía de verificación
- Registro para personal en campo
Tipos de Registro
El sistema reconoce diferentes tipos de marcaje:
- Entrada Normal: Inicio de jornada laboral
- Salida a Comer: Inicio de periodo de comida
- Regreso de Comer: Fin de periodo de comida
- Salida Normal: Fin de jornada laboral
- Entrada Extra: Inicio de tiempo extra
- Salida Extra: Fin de tiempo extra
Cálculo Automático
El sistema calcula automáticamente:
- Horas trabajadas: Tiempo efectivo de trabajo
- Horas extras: Tiempo adicional a la jornada normal
- Retardos: Minutos de llegada tarde
- Faltas: Ausencias no justificadas
- Tiempo de comida: Duración del periodo de alimentos
Gestión de Ausencias
Tipos de ausencia que puede registrar:
- Vacaciones: Días de descanso programados
- Permisos: Ausencias autorizadas (médicas, personales)
- Incapacidades: Ausencias por enfermedad certificada
- Faltas: Ausencias no justificadas
- Suspensiones: Ausencias por sanción disciplinaria
- Días festivos: Días no laborables oficiales
Más Información: Consulte Control de Asistencia para detalles sobre la gestión de horarios y asistencia.
📄 Documentación del Personal
Tipos de Documentos
El sistema permite almacenar diversos tipos de documentos:
Documentos Personales
- Acta de nacimiento
- Identificación oficial (INE, DNI, Pasaporte)
- CURP o documento equivalente
- RFC o número fiscal
- Comprobante de domicilio
- Certificados de estudios
Documentos Laborales
- Contrato de trabajo
- Carta de recomendación
- Constancias laborales
- Evaluaciones de desempeño
- Acuerdos y convenios
- Finiquitos de empleos anteriores
Documentos Médicos
- Certificado médico de ingreso
- Análisis clínicos
- Certificados de vacunación
- Incapacidades médicas
- Constancias de salud
Documentos Administrativos
- Alta en seguridad social
- Comprobantes de pago
- Recibos de nómina
- Avisos de modificación salarial
- Cartas administrativas
Gestión de Archivos
Funcionalidades del sistema de documentos:
- Carga múltiple: Subir varios archivos simultáneamente
- Categorización: Organizar por tipo de documento
- Versionado: Mantener historial de versiones
- Búsqueda: Localizar documentos rápidamente
- Descarga: Obtener copias de los archivos
- Compartir: Enviar documentos por correo
- Caducidad: Alertas de documentos próximos a vencer
Guía Detallada: Consulte Archivos y Documentos de los Empleados para más información.
⚠️ Gestión de Sanciones
Tipos de Sanciones
El sistema permite registrar diferentes niveles de sanciones:
1. Amonestación Verbal
- Llamada de atención informal
- Sin registro permanente
- Propósito correctivo
- Primera instancia disciplinaria
2. Amonestación Escrita
- Documento formal de advertencia
- Registro en expediente
- Firma del empleado requerida
- Segunda instancia disciplinaria
3. Suspensión
- Suspensión temporal sin goce de sueldo
- Días específicos de suspensión
- Registro de motivo y duración
- Tercera instancia disciplinaria
4. Rescisión de Contrato
- Terminación de la relación laboral
- Justificación legal requerida
- Proceso de finiquito
- Última instancia disciplinaria
Registro de Sanciones
Información que debe capturarse:
- Fecha del incidente: Cuándo ocurrió la falta
- Tipo de sanción: Nivel de medida disciplinaria
- Motivo: Descripción detallada de la falta
- Testigos: Personal que presenció el incidente
- Evidencias: Documentos, fotos, videos de respaldo
- Acciones correctivas: Medidas para evitar reincidencia
- Seguimiento: Fechas de revisión y evaluación
Proceso Disciplinario
Pasos recomendados para aplicar sanciones:
- Investigación: Recopilar información sobre el incidente
- Notificación: Informar al empleado sobre la falta
- Audiencia: Escuchar la versión del empleado
- Decisión: Determinar la sanción apropiada
- Documentación: Registrar formalmente la sanción
- Notificación formal: Entregar documento al empleado
- Seguimiento: Monitorear el comportamiento posterior
Más Detalles: Consulte Sanciones para información completa sobre el proceso disciplinario.
💰 Vales de Efectivo
Descripción
Los vales de efectivo son anticipos o préstamos que la empresa otorga a los empleados, los cuales se descuentan posteriormente de su nómina.
Tipos de Vales
El sistema permite gestionar:
1. Vales de Despensa
- Apoyo para compra de alimentos
- Monto fijo o variable
- Periodicidad definida
- Descuento automático en nómina
2. Anticipos de Nómina
- Adelanto de sueldo
- Porcentaje del salario
- Descuento en siguiente pago
- Límite de anticipos por periodo
3. Préstamos al Personal
- Monto mayor a un anticipo
- Plazo de pago definido
- Descuentos parciales en nómina
- Cálculo de intereses (si aplica)
4. Vales de Gasolina
- Para personal con vehículo asignado
- Control de consumo
- Validación de kilometraje
- Descuento o reembolso
Proceso de Solicitud
Flujo de trabajo para vales:
- Solicitud: El empleado solicita el vale
- Autorización: Supervisor o RR.HH. aprueba
- Emisión: Se genera el vale en el sistema
- Entrega: Se entrega el efectivo o vale al empleado
- Registro: Se documenta la transacción
- Descuento: Se aplica el descuento en nómina
- Liquidación: Se completa el pago del vale
Control de Vales
El sistema permite:
- Límites por empleado: Monto máximo de vales activos
- Historial completo: Registro de todos los vales otorgados
- Estado de vales: Pendientes, en descuento, liquidados
- Reportes: Vales por periodo, por empleado, por tipo
- Alertas: Notificaciones de vales próximos a liquidar
- Integración con nómina: Descuentos automáticos
Guía Completa: Consulte Vales de Efectivo para detalles sobre la gestión de vales.
🖥️ Panel del Empleado
Acceso Personal
Cada empleado puede acceder a su panel personal donde puede:
Información Personal
- Consultar sus datos personales
- Actualizar información de contacto
- Modificar datos bancarios
- Actualizar beneficiarios
Asistencia
- Ver su registro de asistencia
- Consultar horas trabajadas
- Revisar horas extras acumuladas
- Verificar retardos y faltas
Documentos
- Descargar recibos de nómina
- Consultar su contrato
- Ver constancias laborales
- Acceder a documentos personales
Solicitudes
- Solicitar vacaciones
- Pedir permisos
- Solicitar vales de efectivo
- Reportar incidencias
Nómina
- Consultar historial de pagos
- Ver desglose de percepciones y deducciones
- Descargar comprobantes fiscales
- Revisar vales y descuentos
Más Información: Consulte Panel del Empleado para conocer todas las funcionalidades del portal personal.
🔌 Integración con Dispositivos Biométricos
Dispositivos Compatibles
HolaGest puede integrarse con diversos sistemas de control de acceso:
Relojes Checadores
- Relojes de huella digital
- Relojes de reconocimiento facial
- Relojes de tarjeta de proximidad
- Relojes con teclado numérico
Marcas Compatibles
- ZKTeco
- Suprema
- Anviz
- Hikvision
- Dahua
- Y otras marcas con protocolo estándar
Configuración de Dispositivos
Pasos para integrar dispositivos:
- Conexión física: Conectar el dispositivo a la red
- Configuración IP: Asignar dirección IP al dispositivo
- Registro en HolaGest: Agregar el dispositivo al sistema
- Sincronización: Configurar intervalos de sincronización
- Pruebas: Verificar la comunicación y registro
- Activación: Poner en producción el dispositivo
Sincronización de Datos
El sistema sincroniza automáticamente:
- Registros de asistencia: Entradas y salidas
- Datos de empleados: Alta de nuevos empleados en dispositivo
- Huellas digitales: Registro de biometría
- Configuración: Horarios y reglas de asistencia
Guía Técnica: Consulte Dispositivos Biométricos para instrucciones detalladas de configuración.
📊 Reportes e Informes
Reportes Disponibles
El módulo de RR.HH. ofrece diversos reportes:
Reportes de Asistencia
- Asistencia diaria por empleado
- Resumen semanal/mensual de asistencia
- Reporte de retardos y faltas
- Horas extras por periodo
- Ausencias y permisos
Reportes de Nómina
- Pre-nómina para revisión
- Nómina detallada por empleado
- Resumen de percepciones y deducciones
- Vales y descuentos aplicados
- Comparativo de nóminas
Reportes Administrativos
- Listado de empleados activos
- Empleados por departamento
- Cumpleaños del mes
- Antigüedad del personal
- Documentos próximos a vencer
Reportes Disciplinarios
- Sanciones por periodo
- Historial disciplinario por empleado
- Incidencias por tipo
- Seguimiento de medidas correctivas
Exportación de Datos
Los reportes pueden exportarse en diversos formatos:
- PDF: Para impresión y archivo
- Excel: Para análisis y manipulación de datos
- CSV: Para importación en otros sistemas
- XML: Para integración con sistemas contables
🔄 Integración con Otros Módulos
Módulo de Contabilidad
El módulo de RR.HH. se integra con Contabilidad para:
- Pólizas de nómina: Generación automática de asientos contables
- Provisiones: Cálculo de provisiones de aguinaldo, vacaciones, prima vacacional
- Impuestos: Cálculo de retenciones y aportaciones patronales
- Pagos: Registro de pagos de nómina en bancos
Módulo de Informes
Integración para reportes consolidados:
- Dashboards ejecutivos: Indicadores clave de RR.HH.
- Análisis de costos: Costo de nómina por departamento
- Productividad: Horas trabajadas vs. producción
- Rotación de personal: Índices de rotación y retención
Módulo de Configuración
Configuraciones compartidas:
- Usuarios del sistema: Empleados con acceso a HolaGest
- Permisos y roles: Asignación de permisos por puesto
- Notificaciones: Alertas de cumpleaños, documentos vencidos
- Flujos de aprobación: Autorizaciones de vacaciones, vales, etc.
⚙️ Configuración Avanzada
Parámetros del Sistema
Configuraciones globales del módulo:
Políticas de Asistencia
- Tolerancia de retardo (minutos)
- Redondeo de horarios
- Cálculo de horas extras
- Validación de registros duplicados
Políticas de Nómina
- Periodicidad de pago
- Día de pago
- Conceptos de percepción y deducción
- Cálculo de impuestos
Políticas de Vacaciones
- Días de vacaciones por antigüedad
- Periodo de generación
- Prima vacacional
- Reglas de solicitud
Políticas de Vales
- Monto máximo por empleado
- Número máximo de vales activos
- Porcentaje máximo de descuento en nómina
- Autorización requerida
Personalización
El sistema permite personalizar:
- Campos personalizados: Agregar campos específicos de la empresa
- Catálogos propios: Crear catálogos personalizados
- Reportes a medida: Diseñar reportes específicos
- Flujos de trabajo: Configurar procesos de aprobación
Configuración Detallada: Consulte Configuración por Defecto para ajustar los parámetros del sistema.
📱 Acceso Móvil
Aplicación Móvil
HolaGest ofrece aplicación móvil para:
Empleados
- Registrar asistencia desde smartphone
- Consultar recibos de nómina
- Solicitar vacaciones y permisos
- Ver calendario de trabajo
- Recibir notificaciones
Supervisores
- Aprobar solicitudes de vacaciones
- Revisar asistencia del equipo
- Autorizar vales de efectivo
- Consultar reportes básicos
Administradores de RR.HH.
- Gestión completa desde dispositivo móvil
- Registro de asistencia manual
- Consulta de información de empleados
- Aprobación de solicitudes
🔒 Seguridad y Privacidad
Protección de Datos
El módulo de RR.HH. implementa medidas de seguridad:
- Encriptación: Datos sensibles encriptados en base de datos
- Control de acceso: Permisos granulares por función
- Auditoría: Registro de todas las operaciones
- Respaldos: Copias de seguridad automáticas
- Cumplimiento legal: Apego a leyes de protección de datos
Privacidad del Empleado
Garantías de privacidad:
- Acceso restringido: Solo personal autorizado puede ver datos sensibles
- Consentimiento: Autorización del empleado para uso de datos
- Derecho de acceso: Empleados pueden consultar su información
- Derecho de rectificación: Empleados pueden solicitar correcciones
- Derecho al olvido: Eliminación de datos al término de relación laboral
🆘 Soporte y Ayuda
Recursos Disponibles
Para obtener ayuda con el módulo de RR.HH.:
Documentación
- Guías de usuario detalladas
- Tutoriales paso a paso
- Videos instructivos
- Preguntas frecuentes (FAQ)
Soporte Técnico
- Mesa de ayuda por correo electrónico
- Chat en línea durante horario laboral
- Soporte telefónico para emergencias
- Acceso remoto para resolución de problemas
Capacitación
- Cursos de capacitación inicial
- Webinars periódicos
- Sesiones personalizadas
- Material de consulta descargable
📚 Guías Relacionadas
Para profundizar en temas específicos del módulo de RR.HH., consulte las siguientes guías:
Configuración Inicial
- Configuración por Defecto - Parámetros iniciales del sistema
- Los Datos Básicos - Configuración de catálogos y datos maestros
Gestión de Empleados
- Mi Primer Empleado - Guía completa para dar de alta empleados
- Archivos y Documentos - Gestión de documentación del personal
- Sanciones - Proceso disciplinario y registro de sanciones
- Vales de Efectivo - Administración de vales y anticipos
Control de Asistencia
- Control de Asistencia - Gestión completa de horarios y asistencia
- Dispositivos Biométricos - Integración con relojes checadores
- Cierres de Periodos y Horas Extras - Procesamiento de asistencia
Portal del Empleado
- Panel del Empleado - Funcionalidades del portal personal
💡 Mejores Prácticas
Recomendaciones Generales
Para un uso óptimo del módulo de RR.HH.:
1. Mantenga la Información Actualizada
- Actualice datos de empleados regularmente
- Revise y actualice documentos vencidos
- Mantenga al día los registros de asistencia
- Actualice cambios de puesto o salario oportunamente
2. Establezca Procesos Claros
- Defina flujos de aprobación para solicitudes
- Establezca políticas claras de asistencia
- Documente procedimientos disciplinarios
- Comunique políticas a todo el personal
3. Realice Auditorías Periódicas
- Revise registros de asistencia mensualmente
- Verifique cálculos de nómina antes de pagar
- Audite vales y descuentos aplicados
- Revise permisos de acceso al sistema
4. Capacite al Personal
- Entrene a usuarios del sistema regularmente
- Actualice conocimientos con nuevas funcionalidades
- Documente procedimientos internos
- Comparta mejores prácticas entre usuarios
5. Respalde la Información
- Configure respaldos automáticos diarios
- Almacene copias en ubicación segura
- Pruebe restauración de respaldos periódicamente
- Mantenga respaldos históricos por tiempo legal requerido
🎓 Casos de Uso Comunes
Escenario 1: Alta de Nuevo Empleado
Situación: Contratar a un nuevo empleado
Proceso:
- Crear registro del empleado con datos personales
- Capturar datos laborales y asignar puesto
- Registrar datos bancarios para pago de nómina
- Cargar documentos requeridos (contrato, identificación)
- Dar de alta en dispositivo biométrico
- Asignar usuario y contraseña para acceso al sistema
- Configurar beneficiarios y datos de emergencia
Escenario 2: Procesamiento de Nómina
Situación: Calcular y pagar la nómina quincenal
Proceso:
- Cerrar periodo de asistencia
- Revisar y validar registros de asistencia
- Calcular horas extras y bonos
- Aplicar descuentos de vales y préstamos
- Generar pre-nómina para revisión
- Corregir inconsistencias detectadas
- Generar nómina definitiva
- Exportar archivo para dispersión bancaria
- Generar recibos de nómina para empleados
- Registrar póliza contable de nómina
Escenario 3: Solicitud de Vacaciones
Situación: Un empleado solicita días de vacaciones
Proceso:
- Empleado ingresa solicitud desde su panel
- Sistema valida días disponibles
- Notificación enviada a supervisor
- Supervisor revisa y aprueba/rechaza
- Notificación de decisión al empleado
- Registro en calendario de ausencias
- Actualización de días de vacaciones disponibles
Escenario 4: Aplicación de Sanción
Situación: Un empleado incurre en una falta disciplinaria
Proceso:
- Documentar el incidente con detalles
- Recopilar evidencias y testimonios
- Notificar al empleado sobre la falta
- Realizar audiencia con el empleado
- Determinar sanción apropiada según reglamento
- Registrar sanción en el sistema
- Generar documento formal de sanción
- Obtener firma del empleado en documento
- Archivar en expediente del empleado
- Programar seguimiento de la medida correctiva
🔍 Preguntas Frecuentes (FAQ)
Gestión de Empleados
P: ¿Puedo dar de alta empleados de forma masiva? R: Sí, el sistema permite importar empleados desde un archivo Excel con el formato especificado.
P: ¿Cómo manejo empleados con múltiples puestos? R: Puede asignar un puesto principal y puestos secundarios, especificando el porcentaje de tiempo en cada uno.
P: ¿Se puede reactivar un empleado dado de baja? R: Sí, puede reactivar empleados previamente dados de baja, manteniendo su historial anterior.
Control de Asistencia
P: ¿Qué pasa si un empleado olvida registrar su salida? R: El supervisor puede registrar manualmente la salida, agregando una justificación del ajuste.
P: ¿Cómo se calculan las horas extras? R: El sistema calcula automáticamente las horas trabajadas después del horario normal, según la configuración establecida.
P: ¿Puedo tener diferentes horarios para diferentes empleados? R: Sí, puede crear múltiples horarios y asignarlos individualmente o por departamento.
Nómina y Vales
P: ¿Cuántos vales puede tener un empleado simultáneamente? R: Depende de la configuración, pero generalmente se limita a 3 vales activos o 30% del salario.
P: ¿Cómo se integra la nómina con contabilidad? R: El sistema genera automáticamente las pólizas contables de nómina para su registro en contabilidad.
P: ¿Puedo hacer ajustes a la nómina después de generarla? R: Sí, puede hacer ajustes antes de dispersar el pago. Después requiere generar una nómina extraordinaria.
Seguridad y Permisos
P: ¿Los empleados pueden ver información de otros empleados? R: No, los empleados solo tienen acceso a su propia información personal y laboral.
P: ¿Quién puede modificar los registros de asistencia? R: Solo usuarios con permisos de supervisor o administrador de RR.HH. pueden modificar registros.
P: ¿Se registran los cambios realizados en el sistema? R: Sí, el sistema mantiene un log de auditoría de todas las operaciones realizadas.
📞 Contacto y Soporte
Información de Contacto
Para soporte técnico o consultas sobre el módulo de RR.HH.:
- Correo electrónico: soporte@holagest.com
- Teléfono: +52 (55) 1234-5678
- Chat en línea: Disponible en el sistema durante horario laboral
- Portal de soporte: https://soporte.holagest.com
Horarios de Atención
- Lunes a Viernes: 9:00 AM - 6:00 PM
- Sábados: 9:00 AM - 2:00 PM (solo emergencias)
- Domingos y festivos: Cerrado
📝 Notas Finales
El módulo de RR.HH. de HolaGest es una herramienta poderosa y completa para la gestión integral de recursos humanos. Su correcta implementación y uso permitirá:
- Optimizar procesos: Automatizar tareas repetitivas y reducir errores
- Mejorar control: Tener visibilidad completa de la información del personal
- Cumplir normativas: Asegurar el cumplimiento de obligaciones laborales
- Tomar decisiones: Contar con información precisa para decisiones estratégicas
- Mejorar satisfacción: Ofrecer transparencia y servicios al empleado
Recuerde que la información de recursos humanos es sensible y confidencial. Utilice el sistema de manera responsable y ética, respetando siempre la privacidad de los empleados.
Última actualización: 2024 Versión del documento: 2.0 Módulo: RR.HH. (Recursos Humanos)